Pesquisa verifica a satisfação dos usuários visando a melhorias do Índice de Qualidade do Transporte
Pesquisadores do Instituto de Pesquisa e Estatística do Distrito Federal (IPEDF) já estão circulando nos ônibus em todas as regiões do Distrito Federal. Identificados com o colete do instituto e o crachá, eles estão conversando com os passageiros durante o trajeto das linhas de ônibus. O objetivo é realizar mais de 3,5 mil entrevistas no período de 30 dias, a fim de avaliar a satisfação dos usuários do transporte público coletivo.
São 40 questões a serem respondidas pelos passageiros, abordando temas como a limpeza dos coletivos, a pontualidade, o número de viagens, os pontos de paradas e a qualidade dos terminais rodoviários, entre outros. Além disso, os pesquisadores também registram as opiniões sobre o aplicativo DF no Ponto e sua usabilidade no cotidiano de quem se informa sobre o transporte por meio desse aplicativo.
“Cada entrevista demora de cinco a sete minutos, em média, e são feitas obrigatoriamente embarcadas”
Danilo Camargo é coordenador do grupo de pesquisas do IPEDF e organizou o trabalho de uma equipe de sete pesquisadores que partiram de uma parada de ônibus em frente ao condomínio Mansões Entrelagos, na DF-250, na tarde da quarta-feira (10). Cada um dos profissionais foi destinado a uma linha diferente, com destinos distintos, e ficou responsável por um número pré-estabelecido de entrevistas. Enquanto isso, outras equipes também fizeram o mesmo nas regiões de Ceilândia e do Gama. “Cada entrevista demora de cinco a sete minutos, em média, e são feitas obrigatoriamente embarcadas”, explicou Danilo.
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Percepção dos passageiros
Esse estudo teve início no último dia 8 de junho possibilitado por uma parceria entre o IPEDF, a Semob e Universidade do Distrito Federal (UnDF). O objetivo é identificar a percepção dos usuários sobre os diferentes aspectos do Sistema de Transporte Público Coletivo (STPC-DF).
A pesquisa fará parte do Índice de Qualidade do Transporte (IQT), um indicador que permite acompanhar a percepção dos usuários e contribuir para o aprimoramento contínuo do sistema de transporte público coletivo do Distrito Federal.
*Com informações da Semob-DF
Fonte: Agência Brasília
