Na manhã desta segunda-feira (04), o Projeto Humanizar foi homenageado em sessão solene. A iniciativa – que completa 4 anos em 2023 – visa ao acolhimento qualificado de pacientes e acompanhantes em unidades do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde (Iges-DF).
Atualmente, os colaboradores do Humanizar atuam na recepção e nas emergências do Hospital de Base, do Hospital Regional de Santa Maria (HRSM) e das seis unidades de pronto atendimento (UPAs). Essas pessoas recepcionam, orientam e registram demandas e reclamações dos pacientes e familiares quanto ao ambiente e processo hospitalar.
A criadora do projeto, a primeira-dama Mayara Rocha, participou da sessão e relatou que a ideia surgiu após ela presenciar diversas situações em que o paciente, muitas vezes desesperado por sua saúde ou seu familiar, não recebia um olhar humanizado ao chegar nos centros hospitalares.
O requerente da sessão, deputado Jorge Vianna (PSD), destacou a importância de projetos como o Humanizar, pois, de acordo com ele, essas iniciativas trazem cuidado ao Sistema Único de Saúde.
“Eu digo que o SUS é o melhor plano de saúde do mundo, ele não tem limite de gasto e não tem carência. A pessoa, antes mesmo de nascer, já tem direito ao SUS. Todos nós somos responsáveis pelo SUS”, defendeu.
Também foram homenageados durante a sessão, os servidores do IGES que fazem parte do programa. Sara de Menezes, colaboradora do Projeto Humanizar, trabalha na UPA do Paranoá e participou da homenagem contando histórias que vivenciou durante seus atendimentos. Ela explica que humanizar e descontrair o paciente são chaves para um bom atendimento.
“As brigas acontecem, mas quem briga comigo lá na porta, quando vai saindo vai pedindo desculpa. A gente a gente sabe ele sabe que a culpa não é nossa, só que ele (paciente) precisa falar para alguém, então acaba que a gente recebe a pancada, mas no final se desculpam e tá tudo tranquilo”, relata a servidora.
CLDF
