Projeto reafirma o compromisso com o lema “escutar para transformar”, promovendo cidadania e fortalecendo os laços entre o poder público e a sociedade
Iniciado em 2024, o projeto já se consolidou como um canal direto entre governo e cidadão. Até o momento, registrou mais de 10 mil atendimentos, refletindo a importância de uma política pública baseada no diálogo e na presença territorial. O foco é levar informação, acolhimento e soluções imediatas à população.
Com uma equipe uniformizada e estrutura móvel composta por vans adaptadas, o projeto desloca-se até pontos estratégicos, garantindo agilidade e eficácia. A proposta é simples: estar onde o cidadão está.
Serviços Oferecidos pela Seac:
– Atendimento direto ao cidadão;
– Esclarecimentos sobre serviços públicos;
– Coleta de informações e demandas locais;
– Encaminhamento de casos e articulação com outros órgãos do GDF.
Gestão Participativa
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Essa atuação em campo permite que o governo tenha um panorama realista das necessidades locais, atuando com base na escuta ativa e no mapeamento de demandas para a construção de soluções personalizadas.
Para João Antônio, morador da região, o serviço é fundamental: “É muito esclarecedor. Facilita o contato da comunidade com os órgãos do governo para tirar dúvidas essenciais. É uma forma de o governo mostrar que está mais perto da gente”.
A administradora regional interina da RA, Michelle Aires, também destacou a iniciativa: “Nós da administração estamos sempre prontos para atender à comunidade; é nosso dever. Projetos como esse são fundamentais para mostrar que o GDF não só está presente, como busca aprimorar constantemente a prestação de serviços à população”.
*Com informações da Secretaria de Atendimento à Comunidade (Seac-DF)
Fonte: Agência Brasília
