A implantação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, prevista na Lei Geral do Turismo e obrigatória para todos os meios de hospedagem no Brasil, foi tema central de um webinar realizado no dia 5 de fevereiro de 2026 pelo Portal do Hoteleiro, plataforma de capacitação da ABIH-SP, com apoio da ABIH Nacional.
O encontro reuniu representantes do Ministério do Turismo e do Serpro, responsáveis pelo desenvolvimento da solução digital, que passa a substituir a ficha em papel por uma plataforma única nacional, integrada ao gov.br, com foco em segurança da informação, padronização e agilidade no check-in.
Durante a abertura, o presidente da ABIH-SP, Marcos Vilas Boas, destacou a importância da modernização dos processos hoteleiros. Também participou Juarez Moreira, assessor especial da Secretaria Nacional de Políticas Públicas do Turismo e membro do Conselho Nacional de Turismo.
Plataforma digital e integração nacional
A apresentação técnica foi conduzida por Angela Cascão, Mario Rudá P. de Andrade e Flavio de Melo Martins Pinheiro, que detalharam o funcionamento da FNRH Digital.
A nova ferramenta permitirá:
-
acesso via gov.br
-
integração com sistemas de gestão hoteleira (PMS)
-
uso de QR Code para pré-check-in
-
geração de relatórios em tempo real
-
maior segurança jurídica e proteção de dados, em conformidade com a LGPD
O Ministério do Turismo destacou que o sistema vai contribuir diretamente para a formulação de políticas públicas, ao gerar dados estratégicos e confiáveis sobre o fluxo turístico no país.
Benefícios para hóspedes e empreendimentos
Segundo os organizadores, a FNRH Digital traz ganhos diretos para todos os envolvidos:
-
Para o hóspede: check-in mais rápido, menos burocracia, possibilidade de pré-preenchimento dos dados e inclusão de turistas estrangeiros
-
Para o empresário: economia de tempo e custos, automação de processos, redução de filas, padronização nacional e maior controle das informações
O que o hóspede precisa fazer para utilizar a FNRH Digital?
O processo foi apresentado de forma prática durante o webinar. Para o hóspede, o uso da FNRH Digital é simples:
-
Ter conta ativa no gov.br
-
Acessar o link ou QR Code disponibilizado pelo meio de hospedagem antes ou no momento da chegada
-
Autorizar o uso dos dados já cadastrados no gov.br para o registro da hospedagem
-
Conferir e complementar informações, se necessário
-
Finalizar o pré-check-in, reduzindo o tempo de atendimento na recepção
O sistema permite que o procedimento seja feito antecipadamente, pelo celular, o que encurta filas e torna a experiência mais fluida no momento da chegada ao hotel.
Preparação do setor
O Ministério do Turismo reforçou que a adesão à FNRH Digital exige preparação dos meios de hospedagem de todos os portes, com ou sem PMS, e incentivou o uso do ambiente de testes, especialmente para a funcionalidade de pré-check-in por QR Code.
As dúvidas dos participantes foram respondidas ao longo do encontro, e o Portal do Hoteleiro informou que manterá um canal permanente para envio de perguntas sobre o tema.
Serviço
Tema: FNRH Digital e Check-in — como implementar as novas regras
Realização: Portal do Hoteleiro (ABIH-SP)
Apoio: ABIH Nacional
Data: 05/02/2026
Por Cris Oliveira – Jornalista | Blog da Cris
Especialista em política, políticas públicas, empreendedorismo e cobertura institucional.
