O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) participou da ação Rua de Direitos, realizada em Juiz de Fora (MG), oferecendo atendimentos previdenciários e serviços de orientação à população em situação de vulnerabilidade social.
Durante a ação, a equipe do INSS auxiliou moradores com esclarecimento de dúvidas, emissão de senha Gov.br, simulações de aposentadoria e outros serviços relacionados aos benefícios previdenciários. Ao todo, foram realizados 45 atendimentos.
Um dos casos que marcaram o evento foi o da segurada Cátia Ferreira Barros, que recebeu a confirmação da concessão de seu benefício durante o atendimento. Segundo ela, a ação facilitou o acesso aos serviços públicos e proporcionou acolhimento.
“Muitas vezes, por conta das dificuldades sociais e da realidade humilde, a gente não se sente à vontade para buscar ajuda. O atendimento prestado pelo INSS foi um facilitador e consegui resolver o que precisava”, relatou.
Representando o instituto, participaram os gestores Renan Tasca Nunes e Wilderson Resende, das agências São Dimas e Largo do Riachuelo, além dos servidores Ricardo Oliveira e do gerente-executivo Hélcio Ronan dos Santos.
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De acordo com Wilderson Resende, iniciativas como essa aproximam o serviço público da população e ajudam a humanizar o atendimento previdenciário.
“É uma experiência única e edificadora, que traz o servidor para mais próximo da realidade do segurado e humaniza o atendimento em um mundo cada vez mais digital e robotizado”, destacou o gerente da Agência da Previdência Social Largo do Riachuelo.
Além dos serviços do INSS, o evento reuniu ações de assistência jurídica, emissão de segunda via de documentos, cursos de capacitação profissional, vacinação, aferição de pressão arterial e distribuição de roupas e refeições.
Por Cris Oliveira – Jornalista | Blog da Cris
Especialista em política, políticas públicas, empreendedorismo e cobertura institucional.
